Mobile et téléphonie
Téléphonie d'entreprise : standard dans le cloud, lignes fixes et mobiles
La fermeture du réseau cuivre impose de remplacer les lignes analogiques et les anciens standards. ekosim met en place une téléphonie adaptée à votre organisation, sans perdre vos numéros.
- Standard téléphonique dans le cloud
- Lignes fixes et forfaits mobiles
- Vos numéros conservés
À anticiper
La fin du réseau cuivre
Les lignes analogiques, les fax et les standards raccordés au cuivre s'arrêtent commune par commune, jusqu'à fin 2030. Voir le calendrier des réseaux et la fin de l'ADSL.
Trois organisations possibles
Accueil, files d'attente, plusieurs sites
Standard dans le cloud
Les appels passent par internet : postes fixes, logiciel sur ordinateur et application mobile, sans matériel à maintenir sur place.
Petites équipes, métiers de terrain
Tout mobile
Chaque salarié a son smartphone et son numéro, sans poste fixe. Voir les forfaits mobiles pro.
La plupart des PME
Combinaison
Un standard dans le cloud pour l'accueil, des forfaits mobiles pour les équipes.
Le standard dans le cloud
Il garde ce qu'on attend d'un standard : message d'accueil, horaires d'ouverture, files d'attente, renvois, transferts entre collègues et messagerie vocale.
Il n'y a plus de matériel à maintenir sur place : tout se règle en ligne, et un salarié peut répondre aux appels de l'entreprise depuis son ordinateur ou son smartphone, au bureau comme en déplacement.
- Message d'accueil et horaires d'ouverture
- Files d'attente et renvois
- Réponse depuis un ordinateur ou un smartphone
Vos numéros conservés
Vos numéros fixes et mobiles se conservent par portabilité. Pour chaque ligne, le code RIO s'obtient en appelant gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée.
La portabilité se prévoit dès le départ : un numéro connu de vos clients est un actif de l'entreprise.
Un secours quand internet tombe
Une téléphonie qui passe par internet s'arrête quand internet s'arrête. Une connexion 4G/5G de secours, sur un autre réseau que celui de la fibre, prend le relais automatiquement.
Des renvois vers les mobiles complètent le dispositif en cas de coupure du site. Voir aussi fibre coupée au bureau : que faire.
Comment ça se passe
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Vous décrivez votre téléphonie actuelle : lignes, postes et sites.
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Votre organisation et vos usages sont analysés.
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Une proposition détaillée vous est remise.
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La portabilité de vos numéros est organisée.
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Un interlocuteur dédié vous accompagne ensuite.
Questions fréquentes sur la téléphonie d'entreprise
Puis-je garder mon numéro fixe ?
Oui, par la portabilité. Le code RIO de chaque ligne s'obtient en appelant gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée.
Que devient mon standard actuel avec la fin du cuivre ?
S'il dépend de lignes analogiques, il doit être remplacé ou raccordé autrement. Un standard dans le cloud ne demande plus de matériel sur place.
Le standard dans le cloud fonctionne-t-il sans fibre ?
Il a besoin d'une connexion internet. Une box 4G/5G entreprise peut l'assurer sur un site sans fibre, ou servir de secours à la fibre.
Peut-on répondre depuis un smartphone ?
Oui : avec un standard dans le cloud, les appels de l'entreprise peuvent être pris depuis un ordinateur ou un smartphone, au bureau comme en déplacement.
Revoir votre téléphonie
Décrivez-nous vos lignes, vos postes et vos sites : une organisation adaptée vous est proposée, avec vos numéros conservés.
