Fin de la 2G : comment vérifier que votre alarme transmet encore

Une alarme d'entreprise fait deux choses : elle déclenche une sirène sur place, et elle prévient à distance un centre de télésurveillance, un responsable ou une astreinte. La seconde fonction passe par un transmetteur, souvent un module GSM équipé d'une carte SIM. Si ce transmetteur ne trouve plus de réseau, la sirène fonctionne toujours, mais plus personne n'est prévenu.

C'est exactement ce que provoque l'arrêt de la 2G pour les transmetteurs anciens : aucun voyant rouge, aucun message, juste une alarme qui ne transmet plus.

Pourquoi la question se pose maintenant

Orange a arrêté son réseau 2G en métropole le 20 octobre 2026, à l'exception des zones blanches, coupées entre le 1er et le 15 décembre. Free Mobile, qui passait par Orange pour la 2G, est concerné au même moment. SFR coupe le 15 novembre 2026, Bouygues Telecom entre le 15 novembre et le 15 décembre selon les communes. Le détail est sur notre page arrêt de la 2G et de la 3G.

Beaucoup de transmetteurs installés il y a dix ou quinze ans ne savent communiquer qu'en 2G. Ils ont donc déjà cessé de transmettre sur le réseau d'Orange, ou cesseront d'ici la fin de l'année sur les autres.

Les signes qui doivent alerter

• Votre centre de télésurveillance signale un « défaut de test cyclique ». La plupart des transmetteurs envoient un message de contrôle à intervalle régulier. S'il n'arrive plus, le centre le voit.
• La centrale affiche un défaut GSM, de réseau ou de ligne, parfois sous forme d'un voyant ou d'un code dans le journal d'événements.
• Vous ne recevez plus les SMS ou appels de notification lors de la mise en marche ou de l'arrêt de l'alarme, alors que vous les receviez avant.
• Le transmetteur indique « GSM », « 2G » ou « GPRS » sur son étiquette ou dans sa notice, sans mention de 4G ou de LTE-M.

Le test, en quelques minutes

1. Prévenez votre centre de télésurveillance si vous en avez un, pour qu'il ne déclenche pas d'intervention.
2. Lancez un test de transmission depuis le clavier de la centrale (la fonction existe sur la plupart des modèles, sa procédure figure dans la notice) ou déclenchez volontairement une zone.
3. Vérifiez la réception : le centre a-t-il reçu l'alerte ? Le SMS ou l'appel est-il arrivé sur le téléphone prévu ?
4. Consultez le journal d'événements de la centrale pour repérer d'éventuels défauts de transmission récents.

Un test réussi aujourd'hui ne suffit pas toujours : si le transmetteur est en 2G sur un réseau SFR ou Bouygues Telecom, il peut fonctionner jusqu'à la date d'arrêt de ces opérateurs, puis s'arrêter à son tour. Il faut donc aussi connaître la technologie du transmetteur.

Si le transmetteur ne transmet plus, ou ne fait que de la 2G

Trois cas se présentent, à voir avec votre installateur :

• Le transmetteur accepte un module 4G en remplacement du module 2G. C'est souvent la solution la plus simple.
• Le transmetteur doit être remplacé par un modèle 4G ou LTE-M compatible avec votre centrale.
• La centrale entière est trop ancienne pour accepter un transmetteur récent : c'est l'occasion de la remplacer.

Dans tous les cas, la nouvelle carte SIM mérite réflexion. Une alarme doit fonctionner quand tout le reste s'arrête, y compris quand un opérateur tombe en panne, comme celui d'Orange le 21 octobre 2026. Une carte SIM pour alarme multi-opérateur peut se connecter aux différents réseaux disponibles sur le site au lieu d'un seul. Voir aussi notre article sur la panne Orange du 21 octobre vue côté équipements.

Et les autres équipements ?

L'alarme n'est souvent que le premier équipement qu'on pense à vérifier. Téléalarmes d'ascenseur, terminaux de paiement anciens, télégestion et capteurs sont concernés de la même façon. Pour l'ascenseur, voir téléalarme d'ascenseur et fin de la 2G.

Vous ne savez pas sur quel réseau ni en quelle technologie fonctionnent vos équipements ? Décrivez-les-nous : nous vérifions avec vous ceux qui sont concernés.