Portail de gestion des cartes SIM : piloter votre parc en ligne
Au-delà de quelques cartes SIM, tout gérer par e-mail avec son fournisseur devient vite impossible. Un portail de gestion donne la vue d'ensemble du parc et permet d'agir sans attendre. Ce qu'il apporte, et ce qu'il faut regarder.
L'essentiel
Mis à jour le
- Un portail de gestion des cartes SIM donne en ligne la vue d'ensemble d'un parc : quelles cartes sont actives, où elles sont, ce qu'elles consomment et lesquelles ne communiquent plus.
- Il permet d'agir sans passer par le service client : activer, suspendre, réactiver ou résilier une carte, et modifier son forfait.
- Les alertes de consommation et de perte de communication détectent un problème avant qu'il coûte ou qu'il se voie.
- Le rattachement de chaque carte à un site, un équipement ou un service rend le parc lisible et facilite la facturation interne.
- ekosim met un portail client à la disposition de ses clients pour suivre et gérer leur parc de cartes SIM.
Avec trois cartes SIM, un tableau suffit. Avec cinquante, deux cents ou mille cartes réparties dans des alarmes, des routeurs, des écrans et des téléphones, il faut un outil. Sans lui, chaque question (« cette carte est-elle encore active ? », « pourquoi cette facture ? ») devient un échange d'e-mails.
La vue d'ensemble du parc
Un portail de gestion présente toutes les cartes au même endroit :
- leur statut : active, suspendue, résiliée ;
- leur rattachement : site, équipement, service, centre de coûts ;
- leur consommation du mois et son évolution ;
- leur dernière communication avec le réseau.
Agir sans attendre
- Activer une carte au moment de la pose, et pas à la livraison.
- Suspendre une carte quand un site ferme pour l'hiver ou qu'un équipement est volé, puis la réactiver.
- Changer le forfait d'une carte qui consomme plus que prévu.
- Résilier les cartes des équipements retirés, pour ne plus les payer.
Les alertes
Deux alertes valent à elles seules un portail :
- la consommation anormale : une caméra mal réglée ou une mise à jour qui s'emballe se voit avant la facture ;
- la perte de communication : une carte qui ne s'est plus connectée depuis un certain temps signale un équipement en panne, débranché ou volé.
Un parc lisible
Le rattachement de chaque carte à son site et à son équipement, idéalement renseigné dès la pose, transforme une liste de numéros en un parc compréhensible. Il permet aussi de répartir les coûts par service ou par client. Voir notre méthode pour déployer un parc de cartes SIM et son tableau de correspondance.
Relier le portail à vos outils
Pour les parcs importants, l'intégration du portail aux outils de l'entreprise (supervision, gestion des équipements, facturation) évite les doubles saisies. Les possibilités se précisent avec vous selon vos outils.
Le portail client ekosim
ekosim met un portail client à la disposition de ses clients pour suivre et gérer leur parc de cartes SIM. Les fonctions disponibles pour votre offre vous sont présentées avec votre devis. Voir nos pages carte SIM M2M et forfait M2M.
En résumé
Au-delà de quelques cartes, un portail de gestion est ce qui sépare un parc maîtrisé d'une pile de factures. Vue d'ensemble, actions immédiates, alertes : c'est là que se jouent les économies et la fiabilité. Décrivez-nous votre parc : nous vous présentons le portail et l'offre adaptée.
